お客様のプライバシーに関する通知
当社のプライバシーに関する通知と、情報の使用方法に関するお客様の選択を理解してください。この通知は、読みやすく、理解しやすく、操作しやすい形式で、プライバシー慣行の透明性を提供するように作成されています。各セクションを参照して、当社がお客様の情報を収集、使用、共有、および保護する方法の概要を確認するか、[詳細] をクリックして展開し、カスタマー プライバシー通知の全文を表示してください。
当社が収集する可能性のある情報
当社は、お客様またはお客様による当社の製品およびサービスの使用に関連する 3 つの主なタイプの情報を収集します。
- お客様またはご使用中のデバイス (PC、タブレット、電話) からの、またはそれらに関する情報
- ご使用中のWill-Fill製品からの、またはご使用中のWill-Fill製品に関する情報
お客様がリクエスト、所有、または使用している Will-Fill 製品およびサービスによっては、これらの種類の情報のすべてが適用されるとは限りません。
1.お客様またはご使用中のデバイスからの、またはそれらに関する情報
当社は、以下を含むさまざまな方法で、お客様またはお客様のデバイスから、またはお客様に関する情報 (名前、住所、電話番号、電子メール、支払い情報など) を収集する場合があります:
- 当社のデジタル サービスを通じて:当社は、当社の Web サイト、ソフトウェア アプリケーション、ソーシャル メディア ページ、電子メール メッセージ、またはニュースレターにサインアップしたり、購入したり、製品を登録したりする場合を含むその他のデジタル サービス (以下「デジタル サービス」という) を通じて、お客様から、またはお客様に関する情報を収集する場合があります。
- クレジット申請およびその他のフォームを介して:当社は、当社の商品リースまたはその他の融資サービス、銀行ルーティング情報、および信用関連情報をサポートするために、当社のクレジット申請およびその他のフォームで、お客様またはお客様に代わって他の人から追加情報を収集することがあります。また、消費者報告機関から、信用履歴や能力などのお客様に関する情報も受け取ります。
- Will-Fillアカウント:特定の Will-Fill 製品を購入したお客様は、当社の Web サイトでホストされる Will-Fill アカウントを受け取ります。当社は、お客様が選択したお客様の Will-Fill アカウントについて、次の種類のデータを収集して処理する場合があります:お客様の登録情報;ご注文のステータス;Will-Fill 製品の保証およびその他の文書;Will-Fill 製品に関する一般情報。お客様は、Will-Fill アカウントにアクセスして、そのアカウント内のお客様に関する情報をいつでも更新することができます。
- お客様のブラウザまたはデバイスを介して:メディア アクセス コントロール (MAC) アドレス、コンピューターの種類 (Windows または Macintosh)、画面の解像度、オペレーティング システムの名前とバージョン、デバイスの製造元とモデル、言語、インターネット ブラウザータイプとバージョンなど、特定の情報はほとんどのブラウザーによって、またはデバイスを通じて自動的に収集されます。 当社は、この情報を使用して、デジタル サービスが適切に機能することを確認します。
お客様が当社の Web サイトにアクセスするか、デジタル サービスを使用する場合、以下に詳述するように、Cookie、ピクセル タグ、分析ツール、およびその他の同様のサードパーティ テクノロジを使用して、デジタル サービスの提供と改善を支援する場合があります。
- Cookie:Cookie は、使用しているコンピューターに直接保存される情報の一部です。Cookie を使用すると、ブラウザーの種類、デジタル サービスに費やした時間、アクセスしたページ、言語設定、その他の Web トラフィック データなどの情報を収集できます。当社および当社のサービス プロバイダーは、オンライン ナビゲーションを容易にし、情報をより効果的に表示し、デジタル サービスを使用する際のエクスペリエンスをパーソナライズし、その他の方法でユーザー アクティビティを分析するために、セキュリティ上の目的で情報を使用します。当社は、デジタル サービスの使用を支援するために、お客様のコンピューターを認識することができます。また、デザインと機能を継続的に改善し、デジタル サービスがどのように使用されているかを理解し、デジタル サービスに関する質問の解決を支援するために、デジタル サービスの使用に関する統計情報を収集します。さらに、Cookie を使用することで、お客様にアピールする可能性が最も高いオファーを選択して表示することができます。また、Cookie を使用して、お客様が当社のオファーをどのように操作しているかを確認したり、Cookie またはその他のファイルを使用して、お客様による当社の Web サイトの使用状況を把握したりする場合があります。
- クッキーのオプトアウト:Will-Fill アカウントまたは当社の Web サイトを使用する際に Cookie を使用して情報を収集したくない場合は、ほとんどのブラウザー (Safari、Chrome、Firefox など) に簡単な手順があり、Cookie を自動的に拒否したり、 特定の Cookie のコンピュータへの転送を拒否するか受け入れるかの選択ができます。ただし、これらの Cookie を受け入れない場合、デジタル サービスの使用が制限される可能性があります。たとえば、当社がお客様のコンピュータを認識できない場合があり、該当するデジタル サービスにアクセスするたびにログインする必要がある場合があります。
- ピクセル タグおよびその他の類似テクノロジー:ピクセル タグ (Web ビーコンおよびクリア GIF とも呼ばれる) は、一部のデジタル サービスに関連して使用される場合があります。とりわけ、デジタル サービスのユーザーのアクション (電子メールの受信者を含む) の追跡、当社のマーケティング キャンペーンの成功率の測定、またデジタル サービスの使用状況と応答率に関する統計をまとめます。
- 分析ツール:当社は、第三者が提供するウェブサイトおよびアプリケーション分析サービス (Google Analytics など) を使用します。これらのサービスは、Cookie およびその他の同様のテクノロジーを使用して、ウェブサイトまたはアプリケーションの使用に関する情報を収集し、個々の訪問者を特定することなく傾向を報告します。これらのサービスを当社に提供する第三者も、第三者の Web サイトの使用に関する情報を収集することがあります。Google アナリティクス オプトアウト ブラウザ アドオンをダウンロードして、アナリティクスをオプトアウトする方法を確認できます。こちらから入手できます。
当社は、より長い保持期間が法律で要求または許可されている場合を除き、この通知に記載されている目的を達成するために必要な期間、お客様、当社の製品、および当社のサービスから収集した情報を保持します。これらの目的での情報保持が不要になった場合、当社はその情報を削除するか、お客様を特定できない形で保管します。この保持期間を決定する際には、お客様から、またはお客様に関する情報の一部を削除する場合、および法律で保持期間が義務付けられている場合、お客様が要求または提供する製品やサービスの種類、お客様との関係の性質、お客様に提供するサービスへの影響など、さまざまな基準を考慮します。
また、それ自体では特定の個人と直接関連付けることができない形式で情報を収集します。当社は、目的を問わず、個人を特定できないデータを収集、使用、転送、および開示する場合があります。個人を特定できないデータをお客様の個人情報と組み合わせる場合、組み合わされた情報は、組み合わされたままである限り、個人情報として扱われるものとします。
2.ご使用中のWill-Fill製品からの、またはご使用中のWill-Fill製品に関する情報
ご使用中のWill-Fill製品からの、またはご使用中のWill-Fill製品に関する情報当社は、お客様の Will-Fill デバイスから、またはそれに関するさまざまな情報を収集する場合があります。例of情報の保護collected include:
- Dog data:Will-Fill とサービスを改善するために、Will-Fill デバイスのデバイス識別番号。 電気システム機能; 問題を特定し、デバイスのパフォーマンスを分析するのに役立つソフトウェア バージョン情報およびその他のデータを含むフォーマンス、使用状況、操作、および状態に関する特定のテレマティクス データを収集する場合があります。当社は、かかる情報を直接 (サービス予約中など) またはリモート アクセスを介して収集する場合があります。
- リモート分析データ:Will-Fill デバイスに同時に接続して、問題を診断および解決できる場合があります。このプロセスにより、デバイスの設定にアクセスできる場合があります。
- サービス履歴:お客様の Will-Fill のサービスを容易にするために、お客様の名前、Will-Fill ID 番号、修理履歴、未解決のリコール、未払いの請求書、お客様からの苦情、サービス履歴に関連するその他の情報など各 Will-Fill のサービス履歴に関するデータを収集して処理する場合があります。
- データ共有のオプトアウト:Will-Fill デバイスからのログ データまたはその他のデータの収集を今後希望されない場合は、以下の「お問い合わせ」セクションに記載されている方法でご連絡ください。Will-Fill デバイスからのログ データまたはその他のデータの収集をオプトアウトすると、Will-Fill に適用される問題をリアルタイムで通知することができなくなります。これにより、デバイスの機能が低下したり、操作不能になったりする可能性があります。また、定期的なソフトウェアおよびファームウェアの更新、リモート サービスなど、Will-Fill の多くの機能が無効になる可能性があります。
お客様の情報の使用方法
収集した情報を次の目的で使用する場合があります:
- お客さまとのコミュニケーション
- 当社の製品とサービスの納入
- 当社の製品およびサービスの開発の改善および強化
これには、お客様 (またはその他の必要な関係者) に連絡して、重要な安全関連情報をお知らせすること、お客様のデバイスに関連する事故が発生した場合の最初の応答者に通知すること、お客様に合わせた製品やオファーを提示すること、またはお客様からのお問い合わせに対応することまた、製品情報、ニュースレター、またはその他のイベントに対するお客様の要求を満たすことが含まれます。
当社は、いかなる目的、期間においても、お客様の個人情報を第三者に販売することはありません。
1.当社のサービス プロバイダーおよびビジネス パートナーとの共有
当社は、以下の場合のように、当社またはお客様に代わってサービスを実行する必要がある場合、当社のサービス プロバイダーおよびビジネス パートナー または DIERICKX tools bv の関連会社 (DIERICKX tools bv が所有または管理する会社、および DIERICKX tools bv が実質的な所有権を持つ会社)と情報を共有する場合があります:
- 当社は、ウェブサイトのホスティング、データの分析と保管、支払い処理、注文のフルフィルメントと製品のインストール、Will-Fill 製品へのワイヤレス接続、情報テクノロジーと関連インフラストラクチャ、カスタマー サービス、製品設計、製品診断、メンテナンスまたは関連サービス、電子メール配信、クレジット カード処理、監査、マーケティング、およびその他の類似サービスを提供するために、当社のサード パーティ サービス プロバイダーおよびチャネル パートナーと協働します。
- お客様のWill-Fill 製品の購入、リース、またはサービスに関与している範囲での、他のサードパーティ ビジネス パートナーとの協働。当社は、お客様またはお客様の Will-Fill 製品からの、またはお客様の Will-Fill 製品に関する限られた情報を金融機関などのパートナーと共有して、お客様がそれらのサービスを利用することを選択した場合に、それらのサービスを利用できるようにします。
2.お客様が承認した第三者との共有
- 当社は、次のような場合に、お客様が承認した他の第三者と情報を共有する場合があります。
- 認定されたインストーラーを使用すると、要求された Will-Fill 製品を直接販売することはありません。
- Will-Fill 製品の監視または制御を許可することにお客様が同意したサード パーティのユーティリティを使用する場合。
- サード パーティのサービス センターまたはプロバイダーの利用をお客様が選択した場合。お客様に関する一部の情報は、特定の Will-Fill 製品に保存されており、Will-Fill 製品の診断またはサービスに利用することを選択したサード パーティのサービス センターまたはプロバイダーに直接アクセスできる場合があることに留意してください。
個人を特定する情報は、お客様がその共有を選択しない限り、マーケティング目的で関連のない第三者と共有することはありません。事前に明示的なオプトイン同意を提供した情報の処理をオプトアウトしたい場合は、以下の「お問い合わせ」セクションに示されているように、当社に連絡することによって行うことができます。
選択肢と透明性
当社は、当社がお客様から収集、使用、および共有するデータ、または当社の製品またはサービスの使用にアクセスし、制御できるようにします。これには、デバイスのアクセス許可、アプリ内設定、マーケティングのオプトアウト、特定のデバイス データの収集の無効化が含まれます。
1.権利および選択肢
- Cookie を拒否または受け入れるようにブラウザを設定します。
- 分析ツールのオプトアウト。
- Will-Fill からのテレマティクス ログ データの収集を無効にします。
- 特定のデータの収集と共有を有効または無効にして、デバイスの高度な機能をサポートします。
- Will-Fill 製品からのパフォーマンス データの収集を無効にします。
- 事前に明示的なオプトイン同意を提供した他の種類のデータ処理をオプトアウトする。
電子メールによるコミュニケーション:プロモーション関連の電子メールを受け取りたくない場合は、当社から受け取った連絡のオプトアウトの指示に従い、連絡設定を変更して、受信をオプトアウトできます。マーケティング メッセージの受信をオプトアウトした場合でも、重要な管理上および安全上のメッセージを送信する場合があることに留意してください。
電話またはテキスト通信:注文時に携帯電話番号を提供することにより、Will-Fill から、または Will-Fill に代わって、自動化された手段を使用して送信されるプロモーション関連のテキスト メッセージを受信することに同意したことになります。これらのメッセージを受け取ることへの同意は、購入の条件ではありません。当社からのプロモーション関連または自動化されたテキスト メッセージの受信を停止したい場合は、受信したテキスト メッセージの指示に従ってください。当社からマーケティング関連の電話を受け、今後同様の電話を受けることを望まない場合、または当社からの自動電話を受け取りたくない場合は、単に「電話しない」リストに登録するよう依頼してください。マーケティングまたは自動化されたテキスト メッセージの受信をオプトアウトした場合でも、管理、安全、または製品サービスの問題に関する手動で配置されたテキスト メッセージを受け取る場合があることに留意してください。
データ プライバシー要求:特定の法域では、当社が保持しているお客様に関する以下のような特定のデータに関する情報へのアクセスを要求し、受け取る権利をお客様が有する場合があります;情報の不正確さを更新および修正する;情報を制限または削除する;情報の特定の使用に対する異議または同意の撤回;地元の監督当局に苦情を申し立てる。また、お客様は、お客様が当社に提供したデータに関してデータ ポータビリティの権利を有している場合があります。これらの権利は、状況によっては現地の法律によって制限される場合があります。権利を行使するには、以下のようないくつかの方法があります:
- お客様からの、またはお客様に関する情報に関して権利を行使したい場合は、データプライバシーリクエストを提出するか、以下の「お問い合わせ」セクションに示されているように当社に連絡することで実行できます。
- Will-Fil アカウントにアクセスして、いつでもそのアカウントの情報を更新することができます.
2.個人情報の保護
当社は、組織内の情報を保護するために、組織的、技術的、および管理上の合理的な手段を講じるよう努めています。残念ながら、100% 安全であると保証できるデータ転送またはストレージ システムはありません。当社との相互連絡がもはや安全ではないと信じる理由がある場合 (たとえば、私たちのアカウントのセキュリティが侵害されたと感じた場合)、以下の「 当社への連絡方法」のセクションに従って可及的速やかに当社宛て通知してください。
さらに、お客様が Wil-Fill 製品を他の人に販売または譲渡する場合は、Will-Fill 製品の購入者または譲受人への開示からお客様に関する情報を保護するために追加の手順が必要かどうかを判断できるように、当社に通知してください。
この通知は、当社のデジタル サービスがリンクしているサイトまたはサービスを運営している第三者を含む、第三者のプライバシー、情報、またはその他の慣行には対処しておらず、当社は責任を負わないものとします。当社のデジタル サービスにリンクを含めることは、リンク先のサイトまたはサービスを当社または当社の関連会社が推奨することを意味するものではなく、また、第三者との提携を意味するものでもありません。
他のアプリ開発者、アプリ プロバイダー、ソーシャル メディア プラットフォーム プロバイダー、オペレーティング システム プロバイダー、またはワイヤレスなど、他の企業の収集、使用、または開示のポリシーおよび慣行 (データ セキュリティの慣行を含む) について、当社は責任を負わないことに留意して下さい。これには、当社のソフトウェア アプリケーションまたはソーシャル メディア ページを通じて、またはこれらに関連して、お客様が他の企業に開示した情報が含まれます。
3.国境を超えての転送
当社の製品およびサービスは、ベルギー (ヨーロッパ) から管理および運用されています。お客様からの情報、またはお客様による当社の製品またはサービスの使用に関する情報は、当社の施設がある国またはサービス プロバイダーと提携している国で保管および処理される場合があります。これらの国には、お客様が最初にその情報を提供した国と同じデータ保護法が存在しない場合があります。お客様から、またはお客様に関する情報、またはお客様による当社の製品またはサービスの使用を他国に転送する場合、当社は、このプライバシー ポリシーに記載されているとおりにその情報を保護します。当社の製品またはサービスを使用するか、またはその他の方法で当社に情報を提供することにより、お客様は、お客様からの、またはお客様に関する情報の転送、またはお客様の居住国以外の国への当社の製品またはサービスの使用に同意するものとします。
お客様が欧州経済領域 (「EEA」)、英国 (「UK」)、またはスイスにお住まいの場合、EEA、英国、またはスイス以外の国への個人情報の転送に関する適用法を遵守します。特に、Will-Fill は、EEA、英国、およびスイスから Will-Fill 子会社に転送された特定の個人情報の処理に関して、米国 商務省および欧州委員会によって定められたそれぞれEU-U.S. プライバシー シールドフレームワーク、スイス - 米国プライバシーシールドフレームワークおよびスイス連邦データ保護および情報コミッショナーを遵守することを保証しています。
当社は、お客様の情報を収集、使用、およびその他の方法で処理するために、以下のようなさまざまな法的根拠に依存する場合があります:お客様の同意; お客様との契約の履行に情報が必要であること;法的義務を遵守するため;お客様または他の誰かの重大な利益を保護するため; または、あなたの権利と利益との均衡のとれた正当な利益のため。これらの正当な利益には、Will-Fill の製品とサービスの改善、安全性とセキュリティの強化、Will-Fill またはそのビジネス パートナーを不正行為から保護すること、および顧客からの問い合わせやクレームに対応することに対する Will-Fill の利益が含まれる場合があります。該当する場合は、お客様からの特定の情報が必要かどうか、およびその理由をお知らせします。たとえば、法的または契約上の要件を満たすために情報が必要かどうか、および情報を提供しない場合の結果はどうなるかなどです。
4.プライバシー シールド ポリシー
DIERICKX tools bv VAT nr BE 0457.980.055 およびその完全子会社 (総じてWill-Fill)は、個人情報の処理に関して欧州商務省が定めたとお、EU-U.S.プライバシー シールド フレームワークとスイス - 米国 プライバシー シールド フレームワーク (「フレームワーク」)に加入しており、かつそれらを遵守するものとします。
以降の転送:当社の Will-Fill プライバシー通知には、当社がお客様の情報を第三者に開示する可能性がある状況が記載されています。当社は、フレームワークに基づいて受け取った個人情報の処理について引き続き責任を負い、その後、代理人が原則に反する方法でかかる個人情報を処理する場合、代理人として機能する第三者に転送されます。ただし、損害の原因となった事象について当社が責任を負わないことを証明する場合を除きます。当社は、国家安全保障または法執行の要件を満たすことを含め、公的機関からの合法的な要求に応じて、個人情報の開示を求められる場合があります。
データセキュリティ :当社は、処理に伴うリスクと個人情報の性質を考慮して、お客様の個人情報を損失、誤用、不正アクセス、開示、改ざん、および破壊から保護するために合理的かつ適切な措置を講じます。
選択 :当社は、お客様の個人情報が、最初に収集された目的またはその後お客様によって承認された目的とは著しく異なる目的で使用される可能性があるか、または 以前に開示したことのないデータ管理者として機能する第三者に開示する可能性があるかどうかを選択する機会をお客様に与えます。そのような状況においては、当社はお客様に通知し、機密性の低い個人情報が含まれる場合はかかる使用および/または開示をオプトアウトし、機密性の高い個人情報が含まれる場合はオプトインする機会を提供します。
個人情報へのアクセス :当社の Will-Fill プライバシーに関する通知では、お客様がお客様に関する情報にアクセスしたり、お客様に関する情報を確認、修正、更新、差し止め、または削除するためのリクエストを送信したり、またはその両方を行う方法について説明しています。Will-Fillは個人情報に関するそのような要求の取り扱いにおいて、原則を遵守するものとします。
問い合わせ先:このプライバシー シールド ポリシーまたは Will-Fill のプライバシー慣行について質問、懸念、または苦情がある場合は、privacy@will-fill.com 宛てに電子メールでお問い合わせいただくか、以下の住所宛に書面でご連絡ください。Will-Fill., 担当者宛て:Legal – Privacy, Aarschotsesteenweg 115 3111 Wezemaal Belgium
プライバシー シールド ポリシーの変更:このポリシーは、フレームワークの要件に合わせて随時変更される場合があります。このポリシーの最後にある「最終更新日」の凡例を参照することで、このポリシーが最後に改訂された時期を判断できます。このポリシーの変更は、当社のWebサイトに掲載された時点で有効になります。
5.この通知の更新
この通知は随時更新される場合があります。このページの下部にある「最終更新日」の凡例を見て、この通知が最後にいつ改訂されたかを確認してください。このプライバシー ポリシーの変更は、改訂されたプライバシー ポリシーをデジタル サービスに掲載された時点で有効になります。これらの変更に続いて、当社の製品またはサービスを使用するか、またはその他の方法で情報を提供することにより、改訂されたプライバシーポリシーに同意したことになります。
Will-Fill の知的財産権
著作権
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