Privacidad

Aviso de privacidad del cliente

Conozca nuestro Aviso de Privacidad y sus opciones sobre el uso de la información. Este aviso está diseñado para proporcionar transparencia en nuestras prácticas de privacidad, en un formato que es fácil de leer, entender y navegar. Consulte cada sección para obtener una visión general de cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos su información, o haga clic en Más información para ampliar y ver el Aviso de privacidad del cliente completo.

Información que podemos recopilar

Recogemos tres tipos principales de información relacionada con usted o con el uso que hace de nuestros productos y servicios:

Información de o sobre usted o sus dispositivos (PC, tableta, teléfono)
Información de o sobre sus productos Will-Fill

Dependiendo de los productos y servicios de Will-Fill que solicite, posea o utilice, es posible que no todos estos tipos de información sean aplicables.

1. De usted o sobre usted o sus dispositivos

Podemos recopilar información de usted o sobre usted (como su nombre, dirección, número de teléfono, correo electrónico, información de pago) o de sus dispositivos de diversas formas, entre ellas:

A través de nuestros Servicios Digitales: Podemos recopilar información de usted o sobre usted a través de nuestros sitios web, aplicaciones de software, páginas de redes sociales, mensajes de correo electrónico u otros servicios digitales (los "Servicios Digitales"), incluso cuando se suscribe a un boletín informativo, realiza una compra o registra su producto con nosotros.
A través de solicitudes de crédito y otros formularios: Podemos recopilar información adicional de usted o de otros en su nombre en nuestra solicitud de crédito y otros formularios para apoyar nuestro arrendamiento de productos u otras ofertas de financiación, información de enrutamiento bancario e información relacionada con el crédito. También recibimos información sobre usted de agencias de información al consumidor, como historial de crédito y capacidad.
Cuenta Will-Fill: Los clientes que adquieran determinados productos Will-Fill recibirán una Cuenta Will-Fill, que está alojada en nuestro sitio web. Podemos recopilar y procesar los siguientes tipos de datos para su Cuenta Will-Fill que usted elija proporcionarnos: su información de registro de cliente; el estado de su pedido; la garantía y otra documentación para sus productos Will-Fill; e información general sobre sus productos Will-Fill. Puede acceder a su Cuenta Will-Fill para actualizar la información de o sobre usted en esa cuenta en cualquier momento.
A través de su navegador o dispositivo: Cierta información es recopilada por la mayoría de los navegadores o automáticamente a través de su dispositivo, como su dirección de Control de Acceso a Medios (MAC), tipo de ordenador (Windows o Macintosh), resolución de pantalla, nombre y versión del sistema operativo, fabricante y modelo del dispositivo, idioma, tipo y versión del navegador de Internet, Utilizamos esta información para garantizar que los Servicios Digitales funcionen correctamente.

Cuando usted visita nuestro sitio web o utiliza de cualquier otro modo nuestros Servicios Digitales, podemos utilizar cookies, etiquetas de píxel, herramientas de análisis y otras tecnologías similares de terceros para ayudar a proporcionar y mejorar nuestros Servicios Digitales, y según se detalla a continuación:

Cookies: Los cookies son piezas de información almacenadas directamente en el ordenador que está utilizando. Los cookies nos permiten recopilar información como el tipo de navegador, el tiempo pasado en los Servicios Digitales, las páginas visitadas, las preferencias de idioma y otros datos de tráfico web. Nosotros, y nuestros proveedores de servicios, utilizamos la información con fines de seguridad, para facilitar la navegación en línea, para mostrar la información de manera más eficaz, para personalizar su experiencia durante el uso de los Servicios Digitales, y para analizar la actividad del usuario. Podemos reconocer su ordenador para ayudarle a utilizar los Servicios Digitales. También recopilamos información estadística sobre el uso de los Servicios Digitales con el fin de mejorar continuamente su diseño y funcionalidad, comprender cómo se utilizan los Servicios Digitales y ayudarnos a resolver preguntas relacionadas con los Servicios Digitales. Además, los cookies nos permiten seleccionar cuáles de nuestras ofertas son más atractivas para usted y mostrárselas. También podemos utilizar cookies para ver cómo interactúa con nuestras ofertas, y podemos utilizar cookies u otros archivos para entender su uso de nuestros sitios web.
Exclusión de los cookies: Si no desea que se recopile información mediante el uso de cookies al utilizar su Cuenta Will-Fill o nuestro sitio web, existe un procedimiento sencillo en la mayoría de los navegadores (por ejemplo, Safari, Chrome, Firefox) que le permite rechazar automáticamente los cookies o le da la opción de rechazar o aceptar la transferencia a su ordenador de un o varios cookies concretos. Sin embargo, si no acepta estos cookies, puede experimentar algunos inconvenientes en el uso de los Servicios Digitales. Por ejemplo, es posible que no podamos reconocer su ordenador y que tenga que iniciar sesión cada vez que visite los Servicios Digitales correspondientes.
Etiquetas de píxel y otras tecnologías similares: Las etiquetas de píxel (también conocidas como balizas web y GIF transparentes) pueden utilizarse en relación con algunos Servicios Digitales para, entre otras cosas, realizar un seguimiento de las acciones de los usuarios de los Servicios Digitales (incluidos los destinatarios de correo electrónico), medir el éxito de nuestras campañas de marketing y recopilar estadísticas sobre el uso de los Servicios Digitales y los índices de respuesta.
Herramientas de análisis: Utilizamos servicios de análisis de sitios web y aplicaciones proporcionados por terceros (como Google Analytics) que utilizan cookies y otras tecnologías similares para recopilar información sobre el uso de sitios web o aplicaciones e informar sobre tendencias, sin identificar a los visitantes individuales. Los terceros que nos prestan estos servicios también pueden recopilar información sobre su uso de sitios web de terceros. Puede obtener información sobre cómo inhabilitar los análisis descargando el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics, disponible aquí.

Conservamos la información que recopilamos de usted o sobre usted, nuestros productos y nuestros servicios durante el periodo necesario para cumplir los fines descritos en este Aviso, a menos que la ley exija o permita un periodo de conservación más largo. Cuando la información deja de ser necesaria para estos fines, la eliminamos o la conservamos de forma que no le identifique. A la hora de determinar este periodo de conservación, tenemos en cuenta varios criterios, como el tipo de productos y servicios solicitados por usted o prestados a usted, la naturaleza de nuestra relación con usted, el impacto en los servicios que le prestamos si eliminamos alguna información suya o sobre usted, y los periodos de conservación exigidos por la ley.

También recopilamos información de una forma que, por sí sola, no permite la asociación directa con ninguna persona concreta. Podemos recoger, utilizar, transferir y divulgar datos de identificación no personal para cualquier fin. Si combinamos datos de identificación no personal con su información personal, la información combinada se tratará como información personal mientras permanezca combinada.

2. De o sobre su dispositivo Will-Fill

Podemos recopilar diversa información de o sobre sus dispositivos Will-Fill. El tipo de información recopilada y procesada varía en función del año, la configuración y el modelo de su dispositivo. Algunos ejemplos de información recopilada son:

« Dog data » (Datos de perros): Para mejorar nuestros Will-Fill y servicios para usted, podemos recopilar ciertos datos telemáticos relativos al rendimiento, uso, funcionamiento y estado de su dispositivo Will-Fill, incluyendo: número de identificación del dispositivo; funciones del sistema eléctrico; información sobre la versión del software y otros datos para ayudar a identificar problemas y analizar el rendimiento del dispositivo. Podemos recopilar dicha información en persona (por ejemplo, durante una cita de servicio) o mediante acceso remoto.
Datos de análisis remoto: Es posible que podamos conectarnos dinámicamente a su dispositivo Will-Fill para diagnosticar y resolver problemas con él, y este proceso puede dar lugar al acceso a la configuración del dispositivo.
Historial de servicio: Para facilitar el servicio de mantenimiento de su Will-Fill, podemos recopilar y procesar datos sobre el historial de servicio de cada Will-Fill, como el nombre del cliente, el número de identificación de Will-Fill, el historial de reparaciones, cualquier retirada pendiente, cualquier factura pendiente, cualquier reclamación del cliente y cualquier otra información relacionada con su historial de servicio.
Exclusión voluntaria del intercambio de datos: Si ya no desea que recopilemos datos de registro o cualquier otro dato de su dispositivo Will-Fill, póngase en contacto con nosotros tal y como se indica en la sección "contacto" a continuación. Tenga en cuenta que si opta por no recopilar datos de registro o cualquier otro dato de su dispositivo Will-Fill, no podremos notificarle los problemas aplicables a su Will-Fill en tiempo real. Esto puede dar lugar a que su dispositivo sufra una funcionalidad reducida, o inoperabilidad, y también puede deshabilitar muchas características de su Will-Fill, incluyendo actualizaciones periódicas de software y firmware, servicios remotos.

Cómo podemos utilizar su información

Podemos utilizar la información que recopilamos para:

Comunicarnos con usted
Cumplir con nuestros productos y servicios
Mejorar y potenciar el desarrollo de nuestros productos y servicios

Esto incluye ponernos en contacto con usted (u otras partes necesarias) para comunicarle información importante relacionada con la seguridad, notificar a los primeros intervinientes en caso de accidente en el que esté implicado su dispositivo, presentarle productos y ofertas adaptados a usted, o responder a sus preguntas y satisfacer sus solicitudes de información sobre productos, boletines u otros eventos.

No vendemos sus datos personales a nadie bajo ningún concepto.

1. Con nuestros proveedores de servicios y socios comerciales

Podemos compartir información con nuestros proveedores de servicios y socios comerciales o filiales de DIERICKX tools bv (empresas que son propiedad o están controladas por DIERICKX tools bv y empresas en las que DIERICKX tools bv . tiene un interés de propiedad sustancial) cuando sea necesario para realizar servicios en nuestro nombre o en el suyo, como en los siguientes casos:

Con nuestros proveedores de servicios de y socios de canal para proporcionar servicios tales como alojamiento de sitios web, análisis y almacenamiento de datos, procesamiento de pagos, cumplimiento de pedidos e instalación de productos, conectividad inalámbrica a productos Will-Fill, tecnología de la información e infraestructura relacionada, servicio al cliente, diseño de productos, diagnóstico de productos, mantenimiento o servicios relacionados, entrega de correo electrónico, procesamiento de tarjetas de crédito, auditoría, marketing y otros servicios similares.
Con otros socios comerciales terceros en la medida en que participen en la compra, alquiler o servicio de sus productos Will-Fill. Compartimos información limitada de o sobre usted o sus productos Will-Fill para permitirle aprovechar esos servicios si decide utilizarlos, con socios tales como instituciones financieras.

2. Con terceros que usted autorice

Podemos compartir información con otros terceros que usted autorice, como en las siguientes circunstancias:
Con nuestros instaladores certificados, cuando no le vendamos directamente los productos Will-Fill que haya solicitado.
Con terceras empresas de servicios públicos, cuando usted haya acordado permitirles supervisar o controlar su producto Will-Fill.
Con centros de servicio de terceros o proveedores, si usted decide utilizarlos. Tenga en cuenta que cierta información sobre usted se almacena en ciertos productos Will-Fill y puede ser accesible directamente a los centros de servicio de terceros o proveedores que usted elija utilizar para diagnosticar o dar servicio a su producto Will-Fill.

No compartimos información que le identifique personalmente con terceros no afiliados para sus fines de marketing a menos que usted opte por compartirla. Si desea excluirse de cualquier tratamiento de información para el que haya dado su consentimiento previo explícito, puede hacerlo poniéndose en contacto con nosotros como se indica en la sección "Contacto" más abajo.

Elección y transparencia

Le permitimos acceder y controlar los datos que recopilamos, utilizamos y compartimos de usted o sobre usted, o el uso que usted hace de nuestros productos o servicios, incluso a través de los permisos del dispositivo, la configuración de la aplicación, las opciones de exclusión de marketing y la desactivación de la recopilación de determinados datos del dispositivo.

1. Derechos y opciones

Configurar su navegador para rechazar o aceptar cookies.
Optando por excluirse de herramientas de análisis.
Deshabilitar la recopilación de datos de registro telemático de su Will-Fill.
Habilitar o deshabilitar la recopilación y compartición de ciertos datos para soportar funciones avanzadas en su dispositivo.
Deshabilitar la recopilación de datos de rendimiento de su producto Will-Fill.
Optar por excluirse de otros tipos de procesamiento de datos para los cuales ha proporcionado su consentimiento explícito previo.

Comunicaciones electrónicas: Si ya no desea recibir correos electrónicos relacionados con promociones, puede optar por no recibirlos siguiendo las instrucciones de exclusión en la comunicación recibida de nosotros, cambiando sus preferencias de comunicación. Tenga en cuenta que podemos seguir enviándole mensajes administrativos y de seguridad importantes incluso si opta por no recibir mensajes de marketing.

Llamadas telefónicas o comunicaciones de texto: Al proporcionar un número de teléfono móvil al realizar un pedido con nosotros, usted da su consentimiento para recibir mensajes de texto promocionales que pueden ser enviados utilizando medios automatizados desde o en nombre de Will-Fill. Su consentimiento para recibir estos mensajes no es condición para ninguna compra. Si desea dejar de recibir mensajes de texto promocionales o automatizados de nuestra parte, simplemente siga las instrucciones del mensaje de texto que recibió. Si recibe una llamada nuestra relacionada con el marketing y no desea recibir llamadas similares en el futuro, o si no desea recibir llamadas automáticas nuestras, simplemente solicite que le incluyamos en nuestra lista de "no llamar". Tenga en cuenta que puede seguir recibiendo mensajes de texto manuales sobre cuestiones administrativas, de seguridad o de servicio de productos, incluso si opta por no recibir mensajes de texto de marketing o automatizados.

Solicitudes de privacidad de datos: En determinadas jurisdicciones, usted puede tener derecho a solicitar acceso y recibir información sobre determinados datos que mantenemos sobre usted; actualizar y corregir inexactitudes en dicha información; hacer que se restrinja o elimine la información; oponerse o retirar su consentimiento a determinados usos de la información; y presentar una reclamación ante la autoridad supervisora local. También puede tener derecho a la portabilidad de los datos que nos haya facilitado. Estos derechos pueden estar limitados en algunas circunstancias por la legislación local. Dispone de varios métodos para ejercer sus derechos:

Si desea ejercer sus derechos en relación con la información de o sobre usted, puede hacerlo presentando una Solicitud de Privacidad de Datos, o poniéndose en contacto con nosotros como se indica en la sección "contacto" más abajo.
Puede acceder a su Cuenta Will-Fil para actualizar la información de o sobre usted en dicha cuenta en cualquier momento.

2. Protección de datos personales

Procuramos utilizar medidas organizativas, técnicas y administrativas razonables para proteger la información dentro de nuestra organización. Lamentablemente, no se puede garantizar al 100% la seguridad de ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos. Si tiene motivos para creer que su interacción con nosotros ya no es segura (por ejemplo, si cree que la seguridad de alguna cuenta con nosotros se ha visto comprometida), notifíquenos inmediatamente el problema poniéndose en contacto con nosotros de acuerdo con la sección "Cómo ponerse en contacto con nosotros" que figura más adelante.

Además, si vende o transfiere su producto Wil-Fill a otra persona, le rogamos que nos lo notifique para que podamos determinar si se requieren medidas adicionales para ayudar a salvaguardar la información de o sobre usted de la divulgación al comprador o cesionario del producto Will-Fill.

Este aviso no aborda, y no somos responsables de, la privacidad, la información, u otras prácticas de terceros, incluyendo cualquier tercero que opere cualquier sitio o servicio al que nuestros Servicios Digitales enlace. La inclusión de un enlace en nuestros Servicios Digitales no implica la aprobación del sitio o servicio enlazado por nosotros o por nuestros afiliados, ni implica una afiliación con el tercero.

Tenga en cuenta que no somos responsables de las políticas y prácticas de recopilación, uso o divulgación (incluidas las prácticas de seguridad de datos) de otras organizaciones, como cualquier otro desarrollador de aplicaciones, proveedor de aplicaciones, proveedor de plataformas de medios sociales, proveedor de sistemas operativos o proveedor de servicios inalámbricos, incluida cualquier información que revele a otras organizaciones a través de nuestras aplicaciones de software o páginas de medios sociales o en relación con ellas.

3. Transferencias transfronterizas

Nuestros productos y servicios son controlados y operados desde Bélgica (Europa). La información de o sobre usted o su uso de nuestros productos o servicios puede ser almacenada y procesada en cualquier país en el que tengamos instalaciones o en el que contratemos proveedores de servicios. Estos países pueden no tener las mismas leyes de protección de datos que el país en el que usted proporcionó inicialmente esa información. Cuando transferimos información de o sobre usted o su uso de nuestros productos o servicios a otros países, la protegeremos como se describe en esta Política de Privacidad. Al utilizar nuestros productos o servicios, o al proporcionarnos información de cualquier otro modo, usted consiente la transferencia de información de o sobre usted o su uso de nuestros productos o servicios a países fuera de su país de residencia.

Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo ("EEE"), el Reino Unido ("RU") o Suiza, cumplimos con los requisitos legales aplicables para la transferencia de información personal a países fuera del EEE, el RU o Suiza. En particular, Will-Fill ha certificado su adhesión al Marco del Escudo de Privacidad UE-EE.UU. y al Marco del Escudo de Privacidad Suiza-EE.UU., según lo establecido por el Departamento de Comercio y la Comisión Europea, y el Comisionado Federal Suizo de Protección de Datos e Información, respectivamente, con respecto al procesamiento de cierta información personal transferida desde el EEE, el Reino Unido y Suiza a las filiales de Will-Fill.

Podemos basarnos en diversos fundamentos jurídicos para recopilar, utilizar y procesar de otro modo su información, incluyendo: su consentimiento; que la información es necesaria para la ejecución de un contrato con usted; para cumplir con una obligación legal; para proteger sus intereses vitales o los de otra persona; o por un interés legítimo que esté equilibrado con sus derechos e intereses. Estos intereses legítimos pueden incluir el interés de Will-Fill en mejorar sus productos y servicios, mejorar la seguridad, proteger a Will-Fill o a sus socios comerciales contra conductas ilícitas y responder a las consultas y reclamaciones de los clientes. Cuando proceda, le informaremos de si necesitamos determinada información suya y por qué, por ejemplo, si la necesitamos para cumplir un requisito legal o contractual y cuáles son las consecuencias de no facilitar la información.

4. Política del Escudo de Privacidad

DIERICKX tools bv VAT nr BE 0457.980.055 y sus filiales al 100% (colectivamente, Will-Fill) han suscrito y cumplirán el Marco del Escudo de Privacidad UE-EE.UU. y el Marco del Escudo de Privacidad Suiza-EE.UU. (los "Marcos") según lo establecido por el Departamento de Comercio Europeo en relación con el tratamiento de la Información Personal.

Transferencias ulteriores: Nuestro Aviso de Privacidad Will-Fill describe las circunstancias en las que podemos revelar su información a terceros. Seguimos siendo responsables del tratamiento de la Información Personal recibida en virtud de los Principios y posteriormente transferida a un tercero que actúe como agente, si el agente trata dicha Información Personal de forma incompatible con los Principios, a menos que demostremos que no somos responsables del hecho que dio lugar al daño. Podemos vernos obligados a revelar Datos Personales en respuesta a solicitudes legales de las autoridades públicas, incluso para cumplir requisitos de seguridad nacional o de aplicación de la ley.

Seguridad de los datos: Utilizamos medidas razonables y apropiadas para proteger sus Datos Personales contra la pérdida, el uso indebido, el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración y la destrucción, teniendo en cuenta los riesgos que conlleva el tratamiento y la naturaleza de los Datos Personales.

Elección: Le daremos la oportunidad de elegir si su Información Personal puede ser utilizada para un propósito que sea materialmente diferente de los fines para los que fue originalmente recopilada o posteriormente autorizada por usted, o si tenemos la intención de revelarla a un tercero que actúe como controlador de datos que no le hayamos revelado previamente. En tales circunstancias, se lo notificaremos y le ofreceremos la oportunidad de optar por no participar en tales usos y/o divulgaciones cuando se trate de Información Personal no sensible, y de optar por participar cuando se trate de Información Personal sensible.

Acceso a la información personal: Nuestro Aviso de Privacidad Will-Fill establece los métodos por los cuales usted puede acceder y / o presentar solicitudes para revisar, corregir, actualizar, suprimir o eliminar información de o sobre usted. Will-Fill cumplirá con los Principios en su gestión de dichas solicitudes con respecto a la Información Personal.

Información de contacto: Si tiene preguntas, dudas o quejas sobre esta Política del Escudo de Privacidad o sobre las prácticas de privacidad de Will-Fill, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en privacy@will-fill.com o escríbanos a la siguiente dirección: Will-Fill, Attn: Legal - Privacy, Aarschotsesteenweg 115 3111 Wezemaal Bélgica.

Cambios en la Política del Escudo de Privacidad: Esta Política puede ser modificada de vez en cuando, en consonancia con los requisitos de los Marcos. Puede determinar cuándo se revisó por última vez esta Política consultando la leyenda "Última actualización" que aparece en la parte inferior de esta Política. Cualquier cambio en esta Política entrará en vigor cuando se publique en nuestro sitio web.

5. Actualizaciones de este Aviso

Es posible que actualicemos ocasionalmente este Aviso. Consulte la leyenda "Última actualización" en la parte inferior de esta página para ver cuándo se revisó este Aviso por última vez. Cualquier cambio en esta Política de Privacidad entrará en vigor cuando publiquemos la Política de Privacidad revisada en nuestros Servicios Digitales. Al utilizar nuestros productos o servicios, o al facilitarnos información de cualquier otro modo tras estos cambios, usted acepta la Política de Privacidad revisada.

Propiedad intelectual de Will-Fill

Derechos de autor

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Precios

Todos los precios especificados son precios de venta al público recomendados. Los precios son los vigentes en el momento de la publicación y están sujetos a cambios sin previo aviso.

Marcas comerciales

A menos que se indique lo contrario, todas las marcas que aparecen en los sitios de Internet de DIERICKX tools bv. están sujetas a los derechos de marca comercial de DIERICKX tools bv., incluidos, entre otros, las placas de características de los modelos y los logotipos y emblemas corporativos.

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Precauciones relativas a las declaraciones prospectivas

Las páginas de Internet, los comunicados de relaciones con los inversores, las perspectivas, las presentaciones, los archivos de audio y vídeo de eventos (en directo o grabados) y otros documentos de estos sitios de Internet contienen, entre otras cosas, declaraciones prospectivas que reflejan las opiniones actuales de la dirección con respecto a acontecimientos futuros. Las palabras "anticipar", "asumir", "creer", "estimar", "esperar", "pretender", "puede", "planear", "proyectar" y "debería" y expresiones similares identifican las declaraciones prospectivas. Dichas afirmaciones están sujetas a riesgos e incertidumbres, entre los que se incluyen: las variaciones de los tipos de cambio, los tipos de interés y los precios de las materias primas; la introducción de productos de la competencia; el aumento de los incentivos de venta; y el descenso de los precios de reventa de los vehículos usados.

Ausencia de garantías y declaraciones

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